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英國科技雜誌《PC Advisor》報導，根據保險公司 MobileInsurance.co.uk 發表數據，在最容易故障遭申請理賠的 10 大手機排行中，三星 (005930-KR) 的 Galaxy S3 登上榜首，而蘋果 (AAPL-US) 的 iPhone 3GS 則是第 1 牢靠耐用。

MobileInsurance 彙整過去手機產品的理賠報告，另外發現一點有趣的是，白色的智慧手機索賠率高於黑色或銀色手機，但保險公司對此並未做出原因解釋。

公司針對用戶產品過保固後，以保險申請故障賠償的情況，列出 10 大最容易出問題的手機清單：

1.  Samsung Galaxy S III
2.  HTC Desire S
3.  Nokia Lumia 610
4.  iPhone 4
5.  BlackBerry Bold 9900
6.  iPhone 4S
7.  Sony Xperia S
8.  BlackBerry Curve 9220
9.  Samsung Tocco Lite 2
10. LG Nexus 4

榜上排名亞軍的是宏達電 (HTC)(2498-TW) 的 HTC Desire S，季軍則為諾基亞 (NOK1V-FI)(NOK-US) 採用 Windows Phone 系統的 Lumia 610。

緊接在後的是 iPhone 4，其繼任機 iPhone 4S 則拿下第 6 名。

至於故障問題最少的優秀手機，蘋果 2009 年推出的 iPhone 3GS 獲得最高讚譽，黑莓的 BlackBerry Torch 9800 則被認為第 2 穩固。

MobileInsurance 主任 Jason Brockman 聲稱：「我們已經查過哪些手機最容易意外損毀，但那責任得歸於用戶本身。至於手機內部的故障當機問題往往無法避免，我們希望消費者可以知道哪些機子最容易壞，作為選購時的參考。」

註：原文網址取自 http://www.pcadvisor.co.uk/news/mobile-phone/3441592/least-reliable-smartphones-revealed/
現經查證係外電誤植，已按照原本官方內文將HTC One改為HTC Desire S。